Timbrazo conecta cada mesa con tu equipo en tiempo real. Timbres QR, zonas, llamadas y estadísticas — todo desde una plataforma diseñada para hostelería moderna.
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El problema
El 63% de los clientes insatisfechos en hostelería citan las esperas para ser atendidos como la razón principal. No es un problema de personal — es un problema de visibilidad.
David Maister, experto en gestión de servicios
Mostró que esperar sin información o sin saber cuándo llegará la atención se percibe mucho más largo y molesto.
Daniel Kahneman, psicólogo y Premio Nobel
Explicó que recordamos una experiencia por su momento más intenso y por cómo termina. Una mala espera puede arruinar todo lo demás, como tener que pedir la cuenta varias veces.
Sesgo de negatividad, principio psicológico
Ser ignorado, tener que insistir o pedir varias veces pesa más en la memoria del cliente que muchos detalles correctos del servicio.
La solución
Timbrazo convierte cada mesa en un punto de contacto directo con tu equipo. Sin gritos, sin gestos, sin clientes esperando a ser vistos.
Con un timbre QR, el cliente puede avisar al equipo justo cuando necesita atención. No depende de levantar la mano ni de que alguien pase cerca, sin instalaciones ni dispositivos adicionales.
La llamada aparece en tiempo real en el panel: mesa, zona, estado y tiempo de espera. Todo el equipo sabe qué ocurre sin tener que preguntarse entre sí.
Cada llamada queda guardada con quién la atendió, cuánto tardó y en qué zona ocurrió. Así puedes mejorar el servicio con datos reales, no con sensaciones.
Funcionalidades
Gestiona empresas, zonas, timbres, llamadas, estadísticas y experiencia del cliente desde una sola plataforma.
Crea empresas como propietario o únete a una empresa como empleado. Cada negocio puede organizar su equipo y controlar quién accede a cada parte del sistema.
Organiza terraza, barra, comedor o eventos especiales. Cada zona puede tener sus propios timbres, y puedes preparar versiones distintas de zona para bodas, celebraciones o cambios de servicio.
Configura cada timbre, dale estilo al QR, adapta el diseño a tu marca e imprímelo para colocarlo en mesas, barras, terrazas o puntos de servicio.
Recibe llamadas con tipo configurable: pedir cuenta, limpieza, más bebidas, ayuda o cualquier acción que definas. El cliente puede añadir un mensaje opcional si lo necesita.
Consulta resúmenes de llamadas, tiempos de respuesta, rendimiento por zonas y datos útiles para detectar cuellos de botella y mejorar la operación diaria.
Personaliza la experiencia del cliente con acciones rápidas, enlace a la carta, tipos de llamada, mensajes opcionales y estilo visual adaptado a tu negocio.
Cómo funciona
Crea zonas, registra timbres y asigna nombres. Tu primera configuración lista en menos de 10 minutos.
Setup < 10 minutosAl pulsar el timbre o escanear el QR, aparece al instante en el panel. Mesa, zona y tiempo de espera de un vistazo.
Notificación en < 2 segundosEl equipo marca la llamada "en curso" y luego "atendida". Queda registrado quién, cuándo y en cuánto tiempo.
Historial exportablePrecios
Sin permanencias. Sin costes ocultos. Cancela cuando quieras.
Gratis
Gratis
para siempre
Empezar gratisBásico
facturación mensual
Empezar con BásicoPro
para grupos hosteleros
Empezar con ProTestimonios
"Antes los camareros se cruzaban yendo a la misma mesa. Ahora cada uno sabe exactamente qué mesa tiene pendiente. Ha cambiado completamente la dinámica del turno de noche."
Marta Soler
Propietaria · Restaurante El Patio
"La configuración de zonas es brutalmente sencilla. En 15 minutos teníamos terraza, barra e interior listos. Lo de versionar sin cortar el servicio es un lujo absoluto."
Jorge Martínez
Gerente · Grupo Mediterráneo
"Llevamos tres hoteles y Timbrazo nos permite verlos todos desde una sola cuenta. El historial nos ayudó a identificar que la planta 3 tardaba el doble. Ya está resuelto."
Ana Ruiz
Directora · Hotel Belverde
Únete a más de 500 establecimientos. Configura tu primera zona en menos de 10 minutos.
