Tsss... ¡Camarerooo! 😫🤬😑😤😣😩 Si el cliente tiene que llamarte, ya vas tarde.

Timbrazo conecta cada mesa con tu equipo en tiempo real. Timbres QR, zonas, llamadas y estadísticas — todo desde una plataforma diseñada para hostelería moderna.

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500+ establecimientos Respuesta < 2s Soft launch listo

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Pantalla de cliente de Timbrazo
Gestión de timbres· Zonas configurables· Tiempo real· Sin esperas· Hostelería moderna· Multi-establecimiento· Versionado sin cortes· RBAC granular· Historial completo· QR y timbres físicos· Gestión de timbres· Zonas configurables· Tiempo real· Sin esperas· Hostelería moderna·

El problema

Un brazo levantado.
Nadie que lo vea.

El 63% de los clientes insatisfechos en hostelería citan las esperas para ser atendidos como la razón principal. No es un problema de personal — es un problema de visibilidad.

⏳

Esperar sin información es peor

David Maister, experto en gestión de servicios

Mostró que esperar sin información o sin saber cuándo llegará la atención se percibe mucho más largo y molesto.

Cliente esperando en la terraza de un restaurante mirando alrededor
🧠

Lo malo pesa más al final

Daniel Kahneman, psicólogo y Premio Nobel

Explicó que recordamos una experiencia por su momento más intenso y por cómo termina. Una mala espera puede arruinar todo lo demás, como tener que pedir la cuenta varias veces.

Cliente levantando la mano para pedir la cuenta en un restaurante
⚠️

Los pequeños fallos dejan huella

Sesgo de negatividad, principio psicológico

Ser ignorado, tener que insistir o pedir varias veces pesa más en la memoria del cliente que muchos detalles correctos del servicio.

Reseña negativa de una estrella en el móvil por mala atención al cliente

La solución

El cliente pulsa.
Tu equipo responde.

Timbrazo convierte cada mesa en un punto de contacto directo con tu equipo. Sin gritos, sin gestos, sin clientes esperando a ser vistos.

📱

El cliente llama desde su mesa

Con un timbre QR, el cliente puede avisar al equipo justo cuando necesita atención. No depende de levantar la mano ni de que alguien pase cerca, sin instalaciones ni dispositivos adicionales.

🔔

El equipo lo ve al instante

La llamada aparece en tiempo real en el panel: mesa, zona, estado y tiempo de espera. Todo el equipo sabe qué ocurre sin tener que preguntarse entre sí.

✅

La atención queda registrada

Cada llamada queda guardada con quién la atendió, cuánto tardó y en qué zona ocurrió. Así puedes mejorar el servicio con datos reales, no con sensaciones.

Funcionalidades

Todo tu servicio,
bajo control.

Gestiona empresas, zonas, timbres, estadísticas y experiencia del cliente desde una sola plataforma.

🏢

Empresas y equipos

Crea empresas como propietario o únete a una empresa como empleado. Cada negocio puede organizar su equipo y controlar quién accede a cada parte del sistema.

📍

Zonas versionables

Organiza terraza, barra, comedor o eventos especiales. Cada zona puede tener sus propios timbres, y puedes preparar versiones distintas de zona para bodas, celebraciones o cambios de servicio.

🏷️

Timbres QR personalizados

Configura cada timbre, dale estilo al QR, adapta el diseño a tu marca e imprímelo para colocarlo en mesas, barras, terrazas o puntos de servicio.

🔔

Llamadas en tiempo real

Recibe llamadas con tipo configurable: pedir cuenta, limpieza, más bebidas, ayuda o cualquier acción que definas. El cliente puede añadir un mensaje opcional si lo necesita.

📊

Estadísticas del servicio

Consulta resúmenes de llamadas, tiempos de respuesta, rendimiento por zonas y datos útiles para detectar cuellos de botella y mejorar la operación diaria.

⚙️

Pantalla del cliente configurable

Personaliza la experiencia del cliente con acciones rápidas, enlace a la carta, tipos de llamada, mensajes opcionales y estilo visual adaptado a tu negocio.

Cómo funciona

En marcha en tres pasos.

📍
01

Configura tu establecimiento

Crea zonas, registra timbres y asigna nombres. Tu primera configuración lista en menos de 10 minutos.

Setup < 10 minutos
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02

El cliente llama, el equipo ve

Al pulsar el timbre o escanear el QR, aparece al instante en el panel. Mesa, zona y tiempo de espera de un vistazo.

Notificación en < 2 segundos
✓
03

Atiende y registra

El equipo marca la llamada "en curso" y luego "atendida". Queda registrado quién, cuándo y en cuánto tiempo.

Historial exportable

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Necesito instalar hardware o equipos especiales?

No. Timbrazo funciona con un timbre QR y un panel web para el equipo. Puedes empezar sin instalar nada más que el código en mesas y zonas.

¿Sirve para restaurantes, bares y hoteles?

Sí. La plataforma está pensada para hostelería con zonas, equipos y estadísticas, por lo que funciona igual en comedor, terraza, bar o recepción.

¿Puedo personalizar timbres y mensajes?

Sí. Puedes adaptar tipos de llamada, mensajes opcionales, el estilo del QR y la pantalla del cliente para que encaje con tu marca y tu servicio.

¿Cómo sé si mejora la atención?

Con historial, tiempos de respuesta y métricas por zona podrás detectar cuellos de botella y ajustar la operación con datos reales, no con conjeturas.

Empieza hoy.
Es gratis para siempre.

Únete a más de 500 establecimientos. Configura tu primera zona en menos de 10 minutos.

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